教大首個補習輔導計畫 鞏固精神健康 及時伸出援手
精神健康問題近年引起社會關注,香港教育大學(教大)於二零二一年起,與社企Edge Development Centre合作開展「心腦加油站:補習.輔導計畫」,一方面培訓本地大學的學生或初進職場的畢業生成為正向導師,另一方面亦為有精神健康需要的基層中學生提供補習和輔導服務。
計畫至今成功培訓一百二十名正向導師,服務一百八十六名中學生;透過計畫更曾辨識兩位有自殺傾向的學生,並及時將他們轉介和接受醫療評估及診斷。
此外,教大在完成服務後亦訪問了參與的中學生及他們的家長、老師,結果發現他們在對學業的信心和處理情緒的能力上都有所提升。
設小組及個人輔導 助低收入家庭學生
計畫獲滙豐私人銀行客戶贊助,並由教大特殊教育與輔導學系的學者、Edge Development Centre的專業人士(包括:教育心理學家、輔導心理學家及臨床心理學家)組成團隊,透過新設的網上學習平台,教授正向導師各種技巧,包括教學及輔導、情緒治療及危機處理等。這些導師必須事先完成約四十小時的培訓,然後通過考試和面試,方可在專業團隊的密切督導下,提供合適的教學及輔導服務。
接受服務的中學生部分來自低收入家庭,受到不同程度的壓力和情緒困擾。正向導師每星期會向他們提供三小時的小組輔導(每組二至五人),當中包括功課輔導、情緒管理、正向心理教育等。另外,針對學生的個別情緒需要,每月亦有一節一小時的個人輔導。正向導師會在心理學家督導下為學生提供服務。每組服務為期十個月。
小班補習加入輔導 受助學生由被動變主動
在上水區中學就讀中二的Windy原本性格內向,加上成績落後令她出現情緒困擾。她認為這個計畫有別於一般的功課輔導班,小班教學讓她上課時更專心及放膽提問。她說:「學校老師比較嚴肅,但小組教學令我感覺放鬆,即使現時英文科的成績與其他同學仍有距離,但我很高興看見自己的進步,也有動力持續學習。」
除了補習,計畫導師還會帶領同學進行心理健康相關的活動。Windy就透過畫生命樹的敘事治療活動進行自我探索,她形容這是「第一次思考人生」,過程令她了解自己珍惜的人和珍視的興趣。
Windy媽媽也肯定女兒的改變,她以往因為Windy的情緒狀況而感到焦慮,無法集中精神上班。比起社工一對一的專業支援,她表示這個計畫的特點是讓Windy得到朋輩支持,令原本非常內向的她變得積極,願意主動報名參加學校活動。
專家團隊督導 及時辨識有自殺傾向的學生
修讀心理學的Emily是Windy的正向導師,對心理學有濃厚興趣,將來亦打算繼續進修,希望能夠從事相關專業幫助他人。她說:「大學的心理學課程主要是從理論著手,這個計畫令我汲取前線服務他人的經驗,對未來的事業有很大幫助。」
不過,由於輔導的經驗尚淺,她坦言過程中都有氣餒的時候:「慶幸計畫安排我們每兩星期可與督導團隊會面,他們給予我很多寶貴的經驗。即使我本科也是心理學,也很難得有這些交流和督導的機會。」
計畫提供的輔導服務亦讓學生在安全舒適的環境下表達情緒。過去一年,團隊透過個別輔導發現兩名有自殺傾向的學生,並及時將他們轉介接受醫療評估及診斷。
認識精神健康的重要性
除了解決服務對象的情緒困擾,正向導師亦同樣透過這個計畫認識到心理健康對大眾的重要性,學懂聆聽他人及覺察對方的情緒。
修讀英文系的Maxis一直喜歡接觸不同的人,她認為計畫令她有很大滿足感。「計畫的訓練令我更了解與人溝通及輔導的技巧,例如過程中不應影射自己的經歷,要肯定對方面對的困難及深入了解對方的過去。」她表示這些技巧令她的性格都有所轉變,並會用這些技巧幫助身邊有情緒困擾的朋友,學習與人同行。
問及怎樣使學生打開心扉,Maxis表示人與人之間的基本信任是十分重要。「我經常在課堂中詢問學生意見,讓他們有機會主導課堂。曾有學生從不熱衷輔導到期待每星期見面,又有學生向我分享一些難以啟齒的心事,這些都是信任的表現。」
服務由根本着手 有效減少學生情緒症狀
項目負責人、教大特殊教育與輔導學系副系主任任演納博士表示:「學業一直是中學生的主要壓力來源,所以我們希望從根本着手,透過學習上的支援讓導師與學生互相認識,建立信任,進而引導學生處理情緒、個人成長、生活壓力等問題。」
為了評估計畫的成效,教大分別向參與學生、家長和老師派發問卷,了解學生在使用服務前後的轉變;亦設有對照組,比較有接受服務和沒有接受服務的學生,在情緒管理、行為問題、個人成就感等方面的表現。研究結果發現,曾接受服務的學生在工作記憶和認知靈活性方面有顯著提升。另外,他們的情緒症狀、行為問題和出現情緒耗竭的情況亦明顯減少,面對逆境的復原力亦有所提升。(表一)
另一項目負責人、特殊教育與輔導學系客座助理教授潘紀恩博士解釋,執行能力包括了工作記憶、自制能力和靈活變通三大核心元素。很多研究指出,執行能力較強的學生,在學業成績和行為自理等方面,表現都會較出色。而認知靈活性則影響人們面對環境轉變時,作出調整的能力。她相信透過這個「全方位補習計畫」,不單有助提升學生的學習和應變能力,亦可以改善他們與父母的關係,父母親職的壓力亦會減少。
表一: 有參與計畫的學生和沒有參與計畫的學生在使用服務前後的表現對照
| 參與計畫學生組別 | 對照組別 | |||||||
前測 | 後測 | 前測 | 後測 | ||||||
平均值 | 平均值 | 平均值 | 平均值 | ||||||
老師回應 | |||||||||
抑制能力 | 2.51 | 2.61 | 2.42 | 2.47 | |||||
工作記憶 | 2.03 | 2.33 | 1.89 | 1.74 | |||||
認知靈活性 | 2.28 | 2.65 | 2.23 | 2.25 | |||||
家長回應 | |||||||||
親職壓力 | 3.13 | 2.97 | 2.72 | 3.09 | |||||
子女的行為問題 | 0.66 | 0.55 | 0.65 | 0.65 | |||||
情緒症狀 | 0.71 | 0.60 | 0.57 | 0.75 | |||||
學生自評 | |||||||||
情緒耗竭 | 3.16 | 2.89 | 3.11 | 3.07 | |||||
喪失自我 | 2.76 | 2.75 | 2.84 | 2.71 | |||||
個人成就感 | 2.87 | 3.18 | 2.90 | 2.75 | |||||
復原能力 | 3.10 | 3.23 | 3.23 | 3.23 |